< Previous10 www.csf.be AmbuRance AmbuRance@outlook.com 060 38 00 46 Transports vers l’hôpital de votre choix Transports hospitaliers toutes distances Transports V.S.L. Services de prévention Tarifs attractifs Pharmacie François s.a. place Froissart 10 • Chimay Tél. 060 21 11 32 Fax 060 21 36 91 www.pharmaciefrancois.be11 Centre Santé des Fagnes 11 Votre entrée à l’hôpital Chambre particulière Si vous optez pour une chambre particulière, réservez-la dès maintenant, toutefois elle sera définitivement attribuée le jour de votre entrée selon les disponibilités du service. L’aile est permet de répondre aux demandes croissantes de chambres particulières, elles offrent un niveau de confort et d’intimité supérieur tel qu’un cabinet de toilette et une douche privative, une télévision (une caution de 40 € vous sera réclamé pour la télécommande). Le choix d’une chambre particulière donne lieu à la facturation d’un supplément de chambre et d’un supplément d’honoraires médicaux. Chambre commune Ũ Chaque chambre dispose d’un cabinet de toilette et d’un WC Ũ Chaque chambre est équipée d’un téléphone qui vous permettra de recevoir des appels Ũ Une télévision est également disponible au prix de 1,24 € par jour Le casque et la télécommande seront retirés à l’accueil hospitalisation moyennant une caution de 40 € pour la télécommande et de 3 € pour l’achat du casque. Ce dernier restera votre propriété. Vos médicaments Quand vous consultez ou quand vous êtes hospitalisé, emportez une liste des médicaments pris actuellement. Montrez cette liste au médecin et / ou au personnel soignant afin d’assurer la continuité de votre traitement. Dans certains cas, il est possible que votre traitement habituel doive être adapté pendant votre hospitalisation.12 www.csf.be 12 »Admission d’urgence» Si vous êtes admis(e) en urgence, les formalités administratives seront effectuées sur place, cependant dans le cas contraire, il sera demandé à un de vos proches de les compléter à l’accueil hospitalisation dès que possible. »Admission programmée» L’entrée dans l’unité de soins A votre arrivée dans l’unité de soins, votre identité sera vérifiée par le personnel soignant. Il vous sera demandé de porter un bracelet d’identité propre à l’hôpital. Ce bracelet est indispensable et doit être conservé tout au long du séjour. Nous vous demanderons régulièrement votre nom, prénom et date de naissance, votre implication dans le processus d’identité garanti votre sécurité. Qu’apporter avec vous ? Nous vous conseillons de n’emporter qu’un minimum de bagages : pyjama ou chemise de nuit, peignoir, pantoufles, essuies, gants, savon, brosse à dents, rasoir … Nous vous demandons de rédiger une liste complète et exacte des médicaments que vous prenez actuellement. Emportez votre liste et montrez la au médecin/infirmier qui s’occupe de vous. N’apportez-pas de bijoux, objet de valeur ou d’importantes sommes d’argent. »Les visites» Les parents et amis qui désirent vous rendre visite sont les bienvenus. Afin de bénéficier d’une organisation optimale des soins, des plages horaires ont été aménagées. En fonction de votre état de santé, l’infirmier(e) en chef est toujours habilité(e) à limiter certaines visites ou au contraire, dans certains cas particuliers, à accorder un aménagement de ces horaires. Horaire général Ũ Chambre commune et isolement médical : 13 h 30 à 16 h 30 et 18 h 30 à 19 h 30 Ũ Chambre particulière : 10 h à 20 h (excepté l’accompagnant) Horaire particulier Ũ Soins intensifs (max 2 personnes auprès du patient, Interdit aux enfants de – de 12 ans) : 14 h 30 à 15 h 30 et 18 h 30 à 19 h Ũ Urgences (hospitalisation provisoire) : 14 h 30 à 15 h 30 et 17 h à 17 h 30 Ũ Gériatrie : 14 h à 19 h Quelques recommandations aux visiteurs Nous savons que la présence de vos proches à vos côtés est d’un grand réconfort. Cependant, la nécessité des soins, votre repos et le respect d’autrui appellent l’observation de quelques règles de conduites. Ũ Demandez à vos visiteurs d’éviter les visites trop longues ou trop nombreuses, ou trop bruyantes, ou d’enfants en bas âge. Ũ Si on vous apporte à manger ou à boire, assurez-vous auprès de l’infirmière que ceux-ci ne sont pas en contradiction avec votre traitement. Il est interdit d’offrir des boissons alcoolisées. Ũ Il est interdit de fumer dans l’hôpital, un espace fumeur est prévu à proximité du hall de l’aile est, à l’arrière du bâtiment. Ũ Les animaux d’assistance sont acceptés moyennant certaines précautions validées par notre cadre hygiéniste. Votre séjour URGENCES13 Grand’Place, 24 - 6460 Chimay - Tel +32 60 24 22 39 - Gsm +32 477 44 77 09 Cadeaux - décoration - 132 choix de bonbons - personnalisation ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 18h30 + de 100 produits à personnaliser • Caty Gailly 060/21.41.76 Chaussée de Mons, 64 6460 Chimay • Doncq Ann-Catherine 0491/61.21.40 • Azizi Benjamin 0483/08.80.52 Rue Terne Fiévet, 11- 6461 Virelles Inrmière indépendanteKinésithérapeutes 071 61 15 62 werion.jp@portima.be www.bureauwerion.beBIEN VIVRE CHEZ VOUS Autour de la Mutualité chrétienne (MC), quatre partenaires collaborent pour assurer votre bien-être chez vous, que vous soyez affilié MC ou non. Convalescence, maladie, handicap, difficultés dans la vie de tous les jours, les acteurs du domicile assurent votre autonomie ou celle de vos proches… à la maison. AIDE & SOINS À DOMICILE • Infirmier(e)s • Aides familiales • Aides ménagères • Centres de coordination • Gardes à domicile • Gardes d’enfants malades VITATEL • Services et centrale de télé-assistance 24h/24 pour personnes en perte d’autonomie QUALIAS • Matériel d’aide et de soins en vente ou en location SOLIVAL • Conseils gratuits en adaptations du domicile et en aides matérielles pour améliorer l’autono- mie des personnes PLUS D’INFOS : 0800 10 987 www.mc.be/domicile Partenaires Mutualité chrétienne SJW3-0019-P002a-607484.pdf 1 05-08-19 15:21:4715 Centre Santé des Fagnes Des questions sur les démarches avant, pendant et après votre hospitalisation ? Déclaration d’admission, incapacité de travail, choix de chambre, retour à la maison, facture, assurance… BESOIN D’UN CONTACT PERSONNALISÉ ? Chattez avec un conseiller sur mc.be ou appelez gratuitement la MC au 0800 10 9 8 7 En tant que patient, vous avez des droits ! La loi sur les droits du patient vous permet d’obtenir des informations claires sur votre état de santé et les soins qui vous sont proposés ou dispensés : ecivres nu à tiord ,eriatatserp ud xiohc ua tiord de qualité, traitement des plaintes… LA MC VOUS AIDE À DÉFENDRE VOS DROITS ! Plus d’infos sur mc.be/vosdroits ou au 0800 10 9 8 7 Trouvez toutes les réponses sur mc.be/hopital La solidarité, c’est bon pour la santé. MUTUALITE CHRETIENNE SJW3-0019-P002b-607484.pdf 1 05-08-19 15:31:0816 www.csf.be Infirmièr e à domicile Rue du Loan 6464 Forges Tél. 060 219 797 Gsm 0472 361 155 «Sâtre et soins, Une infirmière près de chez vous» FORGES Isabelle SATRE Infirmière à domicile www.alpheios.be Rue du Rempart Nord 1 – 6500 BEAUMONT – 071 58 87 34 Honoré Descamps Pompes funèbres & S.P.R.L. Centre Auto Rance Rue de la Verrerie 2 – 6470 Rance 060 411 053 Maison de Repos SPRL «CHEZ NOUS» agréée du Ministère de la Région Wallonne N° 156.029.230 M. et Mme VINSOUS-GRAUX rue du Gouty, 35 - FROIDCHAPELLE - Tél. 00.32.60.41.13.71 - Nombre limité à 50 pensionnaires - Ambiance familiale - Chambres particulières - Chambres à 2 lits -Ergothérapeute -Animations variées -Terrasse couverte -Ascenseur Van Lerberghe Simon Kinésithérapie générale - sportive Course à pied - Ondes de choc Chaussée de Couvin, 50B - 6460 Chimay - 0497 02 23 51 simon.vlerberghe@gmail.com Cabinet équipé d’un plateau technique17 Centre Santé des Fagnes 17 Votre séjour »Les r epas » Votre repas est préparé sous les directives de votre médecin en collaboration avec une diététicienne. Si vous souhaitez la rencontrer, faites en la demande auprès de l’infirmière. Les repas accompagnants seront réservés à l’accueil hospi- talisation avant 11 h pour le diner,10 h pour l’assiette froide et 16 h 30 pour le souper. Le menu est consultable dans les unités de soins ou à l’accueil hospitalisation. Le repas accompagnant sera servi en chambre en pédiatrie et dans les chambres particulières, à la cafétéria pour les chambres communes. Des distributeurs de boissons chaudes et froides sont disponibles au rez de chaussée, dans les salles d’attente. Une boutique située dans le hall principal vous propose également des boissons, de la nourritures et des articles de divertissement (presse...). »Assistance morale et r eligieuse » Si vous souhaitez être réconforté(e) ou être guidé(e) dans vos réflexions morales, religieuses ou philosophiques, vous pouvez demander la visite du représentant de votre religion ou d’un conseiller laïc. Ces personnes sont à votre disposition. Vous pouvez soit les contacter vous-même soit en faire la demande à l’infirmière. Equipe d’aumônerie catholique : Ũ Madame Thérèse Mullen +32 (0)473 49 58 07 Ũ Mademoiselle Claudine Dufrasne +32 (0)60 51 14 60 ou +32(0) 496 48 27 69 Ũ Madame Jeanine Leroy +32 (0)60 21 17 02 ou +32(0) 472 71 99 05 Pasteur Protestant Ũ Monsieur Tehiyoyo Muakaji +32 (0)60 21 17 10 ou +32(0) 495 84 43 94 Exécutif des Musulmans de Belgique Ũ Permanence +32 (0)2 648 35 60 Equipe laïque Ũ Madame Claudine Remy +32(0) 486 23 53 18 Ũ Madame Eliane Janssens +32(0) 493 78 79 64 »Le service social» Pour qui ? Tout patient hospitalisé peut s’adresser au service social. L’entourage et la famille d’un patient peuvent également faire appel à ce service. Pour quoi ? Ũ Vous aider à préparer votre sortie en assurant la continuité des soins. Il travaille en collaboration avec les prestataires de soins (médecin traitant, infirmer, kinésithérapeute …) et les services nécessaires à votre état de santé. Ũ Vous informer et vous aider dans les démarches vous per- mettant d’obtenir une aide matérielle, sociale et financière tel qu’un étalement du payement de la facture en collaboration avec le service facturation. Ũ Prendre contact et vous orienter vers les établissements extérieurs nécessitant votre accueil à la sortie de l’hôpital (centre de convalescence, maison de repos …) Toute hospitalisation peut être source de difficulté. Dans ce cas demandez à l’infirmière de votre unité de faire appel au service social ou de vous orienter vers lui le plus rapidement possible. Tél : +32 (0)60 21 86 60 ou +32 (0)60 21 86 61 du lundi au vendredi de 8 h à 16 h au rez de chaussée de l’aile EST18 www.csf.be 18 Les formalités de retour Soyons tous acteurs de votre sortie de l’hôpital. La date de départ vous sera confirmée par l’infirmière qui vous remettra les documents nécessaires à la poursuite de votre convalescence Ũ Le médecin du service écrira un rapport d’hospitalisation à votre médecin traitant pour le tenir informé. Ũ Si vous avez besoin d’aide à domicile (infirmière, aide familiale,…) vous pouvez faire appel au service social. Ũ A votre demande, le service social pourra également organiser avec vous votre séjour en centre de convalescence Ũ Avant de partir, vérifiez que vous n’avez rien oublié dans votre chambre. Ũ Si votre retour doit s’effectuer par ambulance ou avec une société de transport, pensez à le signaler sans tarder à l’infirmière qui fera le nécessaire. Ces frais vous incomberont entièrement. »Questionnaire d’appréciation du séjour» Votre avis ainsi que vos suggestions nous sont précieux. Nous vous invitons à remplir le questionnaire de satisfaction reçu à votre entrée (y compris aux urgences). Nous vous remercions, dès à présent, pour votre collaboration. Si vous ne l’avez pas reçu, n’hésitez pas à le demander. Retour à domicile La Maison de repos « Le Touvent » Dans un cadre verdoyant Ũ Maison de repos dispose de 44 lits agréés Rue du Touvent 21- 6470 Sivry N’hésitez pas à nous contacter au 060 / 45.63.33 »Nos r ésidences » La Résidence « Le Chalon » Dans un cadre arboré à 500m du centre ville Ũ Maison de repos Ũ Maison de repos et de soins Ũ Court-séjour Ũ Cantous Une équipe pluridisciplinaire composée de personnes qualifiées et expérimentées veille au confort, au bien- être et à la qualité de vie des résidents : infirmiers, aides-soignants, kinésithérapeutes, ergothérapeutes, logopède, animatrices, techniciennes de surface, cui- siniers, aide-cuisiniers, diététicienne, techniciens, … La Résidence-Service Ũ 15 appartements modernes avec ascenseurs Ũ Entièrement équipés pour couples et/ou personnes seules Ũ Jouxtant la maison de repos Ũ Offrant de nombreux services dont la permanence d’une infirmière 24h/24 Avenue du Chalon, 2 - 6460 CHIMAY N’hésitez pas à nous contacter au 060 / 21.43.75.19 Centre Santé des Fagnes «Venez profiter le temps d’un instant de nos mains expertes pour vous offrir un moment de bien-être.» Chaussée de couvin Cuve CHIMAY PNEUS SERVICES SPRL TOUS TYPES DE PNEUS - JANTES ALU TEL 060 21 94 00 | Rue trieu Godin 44 - 6460 CHIMAY Rue de Scourmont 8b 6464 Bourlers Tél. 060 21 42 46 admin@f4saisons.be www.ferme4saisons.beNext >