< Previous10Le courrierDu courrier peut vous être adressé personnellement, il vous parviendra quotidiennement pour autant que vos nom et prénom (nom de jeune fille pour les femmes) ainsi que le numéro de votre chambre soient clairement libellés sur l’enveloppe.Si vous voulez expédier du courrier, remettez-le « timbré » à une infirmière de votre unité de soins ou déposez-le dans la boîte aux lettres mise à votre disposition au rez-de-chaussée (à proximité de l’espace fumeurs).La bibliothèqueDes bénévoles de la Croix-Rouge effectuent, une fois par semaine, un tour des unités de soins pour mettre à votre disposition, gratuitement, des livres et revues. En quittant l’hôpital, n’oubliez pas de remettre les livres empruntés à l’accueil.Le téléphoneLe téléphone est disponible dans toutes les chambres. Si vous souhaitez l’utiliser, il vous suffit d’en formuler la demande au bureau des admissions pour recevoir la procédure d’utilisation ainsi que votre code d’utilisation personnel.MODE D’EMPLOI • Décrochez le poste installé dans votre chambre et attendez la tonalité • Composez ensuite votre code d’accès personnel suivi du numéro de votre destinataireVos communications téléphoniques seront directement portées en compte sur votre note d’hospitalisation. ➔Si une personne veut vous joindre directement dans votre chambreVotre numéro d’appel est le 065 41 xx xx : ces 4 derniers chiffres sont indiqués dans votre chambre, à côté de la prise de téléphone. ➔RemarquesLe code d’accès est secret et personnel ; vous en êtes seul(e) responsable.Toutes les communications passées sous votre code d’accès vous seront dès lors factu-rées. Veillez donc à ne pas le divulguer.Vous pouvez obtenir la liste détaillée des communications facturées au cours de votre séjour, par demande écrite à adresser au service de Facturation de l’hôpital.En cas d’oubli du code, n’hésitez pas à vous rendre au service des Admissions se situant dans le hall, à côté de l’accueil principal. Celui-ci est ouvert de 8 h 00 à 18 h 00 et peut à nouveau vous communiquer votre code.TARIFNational - uniquement (fixe ou mobile) : 0,20 € la communication + 0,1428 € par minuteLa télévisionToutes les chambres sont équipées d’un poste de télévision.La télévision est disponible sur demande à l’accueil entre 7 h 30 et 19 h 30. Une télécom-mande vous sera louée.COMMODITÉS11Dans le cas d’une chambre commune, des écouteurs vous seront remis moyennant le paiement de 3,30 €. Ces écouteurs ne seront pas à restituer lors de votre sortie. Nous vous invitons toutefois à les garder pour une éventuelle hospitalisation future.Le prix journalier de la location du poste de télévision s’élève à 2 € et sera porté en compte sur votre facture.Veuillez noterVous restez garant de votre télécommande jusqu’à sa restitution, aucun intermédiaire ne pourra être tenu responsable.En fin de séjour, la télécommande doit impérativement être ramenée à l’accueil. Un agent est présent 24h/24.En cas de non-respect, une somme de 75 € sera portée en compte sur votre facture.Coiffure – PédicurieSi vous avez besoin d’une coiffeuse, d’une pédicure, celles-ci se feront un plaisir de vous rendre visite dans votre chambre.Pour les contacter, adressez-vous à l’infirmière de votre unité de soins ou à l’accueil. Vous recevrez toutes les informations concernant les horaires ainsi que les tarifs.Les frais afférents à ces services seront pris en compte sur votre facture.FrigoToutes les chambres sont équipées d’un frigo table, à l’exception de l’unité de psychiatrie et des hôpitaux de jour. Il vous suffit de brancher le frigo lors de votre arrivée en chambre.La cafétériaLa cafétéria du CHU Ambroise Paré, la « Kfet », vous offre un niveau de confort et de service accru.Un large choix de restauration rapide et de qualité y est proposé dans un cadre convivial et contemporain. Vous y trouverez des sandwichs garnis, confiseries, des journaux et revues, des petits cadeaux et pour accompagner le tout, du café et diverses boissons rafraîchissantes.La cafétéria est située dans le hall d’entrée, au rez-de-chaussée, et est ouverte les jours de la semaine de 07 h 30 à 18 h 30, les samedis, dimanches et jours fériés de 12 h 00 à 17 h 30.Accès internetL’hôpital offre à tous ses patients et visiteurs la possibilité d’accéder gratuitement à Internet dans l’ensemble de l’établissement. Il vous suffit de demander le code d’accès au réseau WIFI au desk d’accueil, dans le hall d’entrée principal.ArgentUn distributeur automatique est mis à votre disposition 24 h / 24. Celui-ci se trouve dans le hall d’accueil principal.12AILE « A »OA REZ-DE-CHAUSSEE (Consultations)Anesthésie / Préop infirmierChirurgie abdominaleChirurgie vasculaireChirurgie plastiquePédiatrie1A 1er ETAGEHôpital de jour médical2A 2e ETAGEHôpital de jour chirurgical3A 3e ETAGE (Consultations)Clinique du voyage/Maladies infectieuses NeurochirurgieNeurologiePsychiatriePsychologieRhumatologie4A 4e ETAGEMaternitéAILE « B »-1B SOUS-SOLMédecine nucléaire Radio-IsotopesOB REZ-DE-CHAUSSEEAccueilAdmissionCafétériaOrganisation du bilan pré-opératoirePerception – Caisse1B 1er ETAGEBloc opératoireSalle de réveil2B 2e ETAGEBloc opératoire3B 3e ETAGEBiologie clinique (Laboratoire)Prélèvements sanguins4B 4e ETAGEBloc accouchementsAILE « C »OC REZ-DE-CHAUSSEE (Consultations)Chirurgie maxillo-facialeDentisterieOrthodontieParodontologieStomatologie1C 1er ETAGEOphtalmologie2C 2e ETAGE/3C 3e ETAGEUnité de criseConsultations d’endocrinologie et diabétologiePodologueDiététique4C 4e ETAGEClinique de la fertilitéNéonatologie5C 5e ETAGEPolysomnographie – CPAPPneumologie consultationsAILE « D »OD REZ-DE-CHAUSSEE (Consultations)Chirurgie orthopédiqueChirurgie de la mainGynécologie-obstétrique + ONEContentieuxSalles Leburton et Claude Bernard1D 1er ETAGE (Consultations)BronchoscopieEndoscopies digestives et pulmonairesGastro-entérologieUrologie2D 2e ETAGEBloc opératoire ophtalmologie3D 3e ETAGEPsychiatrie4D 4e ETAGEMaternité5D 5e ETAGEHôpital de jour et consultationsOncologie – HématologieSoins palliatifs(Unité résidentielle « L’Opale »)6D 6e ETAGEPédiatrieUSI PédiatriePLAN DE L’HÔPITAL*13AILE « E »-1E SOUS-SOLRestaurant « Le Rabelais »Service du personnelAILE « F »-1F SOUS-SOLOrthopédie0F REZ-DE-CHAUSSE Chirurgie orthopédique 1F 1er ETAGE GériatrieHôpital de jour gériatrique2F 2e ETAGEBloc opératoireAILE « G »OG REZ-DE-CHAUSSEE (Consultations)Cardiologie (Holter, Mapa, ECG,Epreuve d’effort)Dialyse péritonialeGymnastique pré-post nataleNéphrologieRéadaptation cardiaqueRéadaptation et médecine physique1G 1er ETAGE (Consultations)DermatologieO.R.L.2G 2e ETAGEGériatrie3G 3e ETAGEGériatrieLiaison gériatrique4G 4e ETAGERevalidation orthopédiqueAile « H » Jean-Claude CARPENTIER-1H SOUS-SOLUnité de soins intensifsUrgencesOH REZ-DE-CHAUSSECardiologieNeurologie1H 1er ETAGEGastro-entérologieGynécologieDiabétologieNéphrologie2H 2e ETAGEChirurgie générale, abdominale, vascu-laire, urologique et plastique3H 3e ETAGEPneumologieORLInfectiologie4H 4e ETAGEOncologieHématologieAILE « L »OL REZ-DE-CHAUSSEE (Consultations)Chirurgie pédiatriquePédiatrieEchographie cardiaque enfantGénétiqueObésité enfantAILE « R »-1R SOUS-SOLImagerie médicaleEchographieScannerCoronarographieClinique du seinMammographieAngiographie* Suite à nos différents travaux de rénovation et de construction, il est possible que certains services déménagent en cours d’année. Lors de votre admis-sion, n’hésitez pas à vérifier l’aile et l’étage de votre hospitalisation afin de le communiquer à vos proches.14Service socialLe service social se tient à votre disposition pour résoudre avec vous toute difficulté d’ordre personnel ou familial.Il vous conseille dans vos démarches administratives ou financières et vous assiste pour toute demande d’aide ou d’information.Les missions du service social sont multiples : • régularisation de problèmes liés à des longs séjours (coordonnées mutuelles, véri-fication des charges personnelles à payer … ) • orientation vers des structures de prise en charge (homes, maisons maternelles, centres spécialisés … ) • organisation d’une convalescence ou d’un retour.N’hésitez pas à demander à l’infirmière de votre unité de soins de vous mettre en rapport avec le service social ou adressez-vous à l’accueil.Assistance morale, religieuse ou philosophiqueUn représentant de chaque culte et un conseiller laïc sont à votre disposition. Si vous le désirez, vous pouvez recevoir sa visite pendant votre séjour.Il suffit de compléter et rendre le formulaire qui vous a été remis lors de votre admission à l’infirmière de votre unité de soins ou à l’assistant social.Toutefois, vous pouvez personnellement demander la visite d’un autre représentant de votre religion ou d’un autre conseiller laïc.Le service médiationLe médiateur est votre intermédiaire, en cas de litige, lorsqu’une solution n’a pu être envisagée par un premier contact avec le personnel et le service impliqués. Il vous écoute afin de trouver avec vous, en toute équité, une solution satisfaisante dans le respect des lois et de la déontologie, des droits et des devoirs de chacun.Le service de médiation mis à votre disposition est gratuit. En cas de besoin, veuillez vous adresser à Madame Laetitia SALEMBIER au 065 41 30 40.Droits du patientLa Belgique dispose d’une législation, « la loi du 22 août 2002 », relative aux droits du patient. Son but est de vous offrir une information aussi complète que possible et de vous octroyer une série de droits et de protection, à savoir : • droit à des soins de qualité répondant à vos besoins ; • droit au libre choix du praticien et droit de modifier votre choix ; • droit à toutes les informations vous concernant ; • droit à un dossier de patient soigneusement tenu à jour et conservé en lieu sûr ; • droit à la consultation du dossier ; • droit à la protection de votre vie privée et droit au respect de votre intimité.Le SHAPE liaisonAfin de garantir la même qualité de service aux résidents Shapiens ne maîtrisant pas le français, nous abritons une équipe d’officiers de liaison dont la mission consiste à les assister dans leurs démarches administratives et leurs relations avec le corps soignant durant leur hospitalisation.LE CHU ET VOUS15ACTIVITÉ MÉDICALEL’établissement fournit une gamme complète de soins médicaux et chirurgicaux (de l’adulte et de l’enfant) parfois en conjonction avec d’autres centres hospitaliers de la région.Ci-dessous la liste des disciplines médicales présentes au sein du CHU Ambroise Paré.CHIRURGIEChirurgie cervico-faciale – ORLChirurgie gynécologique et obstétriqueChirurgie maxillo-faciale – StomatologieChirurgie orthopédie-traumatologieChirurgie de la mainChirurgie pédiatriqueChirurgie plastique et réparatriceChirurgie des tissus mousChirurgie vasculaireNeurochirurgieOphtalmologieORLUrologieMÉDECINE INTERNEMédecine interneCardiologieDermatologieEndocrinologieGastro-entérologieGérontologieHématologieMaladies infectieuses – HIV – Clinique du voyageNéphrologieNeurologieOncologiePhysiothérapie – RevalidationPneumologiePsychiatrieRhumatologieSoins palliatifsPÉDIATRIE – NÉONATOLOGIEPédiatrie • Allergologie • Cardiologie • Gastro-entérologie • Génétique • Néphrologie • Neurologie • Pédiatrie générale • Pneumologie • Suivi des ex-prématurés • Chirurgie infantile • Chirurgie orthopédie traumatologie • Pédopsychiatrie • UrologieANESTHÉSIOLOGIE – SOINS INTENSIFS – URGENCESAnesthésiologieSoins intensifs médico-chirurgicauxUrgencesGYNÉCOLOGIE-OBSTÉTRIQUEGynécologie-obstétrique – PrénatalProcréation médicalement assistée (PMA)MÉDICO-TECHNIQUEBiologie cliniqueImagerie médicaleMédecine nucléaireCLINIQUES ET CENTRES PLURIDISCIPLINAIRESCellule anti-tabacCentre montois de la MénopauseClinique AVC, Stroke UnitClinique du dosClinique de la fertilité • Diagnostique • SuiviCentre Poids et Santé • Chirurgie • Endocrinologie • Gastro-entérologie • Psychiatrie • DiététiqueClinique de la mémoire16Clinique de la sclérose en plaquesClinique du sein • Anatomopathologie • Chirurgie • Echographie – Mammographie • Gynécologie • OncologieClinique de la ThyroïdeClinique du vertigeUnité du sommeil – CPAP • Pneumologie • Psychiatrie • Diététique, prise en charge nutritionnelleSophrologie, prise en charge psychosomatiqueLes urgencesNotre service d’urgences vous accueille 24 h / 24 et dispose d’une présence de médecins spécialistes rappelables à toute heure du jour et de la nuit.Les Urgences sont accessibles depuis le Boulevard Kennedy via un système de dépose-mi-nute. Pour les accompagnants ou les patients se présentant seuls, il existe un parking leur étant exclusivement réservé sur l’esplanade de l’hôpital.17PARTICULARITÉS DU CHUL’hygiène hospitalière, une priorité !Notre hôpital dispose d’une équipe d’hygiène hos-pitalière qui a pour mission première de veiller à la prise de mesures optimales pour éviter l’apparition d’infections nosocomiales (infections acquises à l’hô-pital survenant plus de 48 heures après l’admission). Parallèlement, un Comité d’Hygiène Hospitalière est chargé de mettre tout en œuvre pour former et informer le personnel sur cette problématique.Chaque année, des audits internes sont réalisés dans les services et ce, dans le but de toujours améliorer les soins prodigués au sein de notre institution.Clinique du voyageNotre Clinique du voyage accompagne les futurs voyageurs. Les risques lors d’un voyage dépendent très largement de l’endroit visité, des activités prévues sur place, de la durée du séjour et de facteurs propres à l’individu.Nos spécialistes effectuent les vaccinations requises et prodiguent conseils et traitement de prévention adaptés.Notre équipe spécialisée pose les actes et les questions adéquates de façon à rendre le séjour du futur voyageur le plus confortable possible, et d’éviter, autant que faire se peut, des actes médicaux en urgence dans un pays inconnu. Pour en savoir plus, contactez le service au 065 41 41 15.Pôle mère-enfantL’ensemble des services en lien avec la venue au monde d’un enfant est accessible sur un même plateau, au 4e étage : la Clinique de Fertilité, les salles de naissances, l’unité de néonatalogie et la maternité.Plus de 50 de sages-femmes, 20 gynécologues et 20 pédiatres unissent leurs forces pour vous offrir des soins de qualité, ainsi que le confort et l’intimité tant nécessaires lors de ces moments magiques.Plus d’infos sur votre projet de naissance ? Contactez le 065 41 44 90.La sécurité est une valeur primordiale pour notre hôpital qui est le seul établissement de Mons-Borinage à bénéficier de la présence d’un gynécologue, d’un pédiatre et d’un anesthésiste 24 h /24 et 7j/7.18LES RENCONTRES BIEN-NAÎTRENos sages-femmes proposent aux futurs parents de les rencontrer lors des 2e et 3e trimestres de la grossesse. Ces consultations permettent de répondre aux questions qu’ils se posent, de les informer sur le déroulement de la grossesse, les préparations à l’accouchement, le séjour à la maternité … PETIT-DÉJEUNER SUR-MESURE POUR NOS MAMANSNotre maternité, en collaboration avec l’équipe des cuisines, propose aux mamans un petit-déjeuner buffet adapté à leurs besoins. Chaque matin, ce buffet se déplace au sein de leur chambre afin qu’elles composent, selon leurs envies, leur petit-déjeuner.CONCERNANT LA FERTILITÉ PLUS PARTICULIÈREMENT …Notre hôpital possède un centre de fertilité, unique dans la région, qui est reconnu par la Région wallonne. L’équipe spécialisée vous offre une prise en charge des plus pointues en matière de procréation médicalement assistée.Ainsi, il est actuellement possible de bénéficier d’une mise au point complète, de la pres-cription d’un traitement et du suivi de son évolution, en quasi-totalité au sein de notre établissement.Les traitements de fertilité demandent une grande disponibilité et beaucoup de rigueur dans le suivi quotidien. Pour ces raisons, notre équipe au grand complet reste à l’entière disposition des patients pour répondre à leurs questions via 065 41 37 96.Service de neurologieLa neurologie est la discipline médicale qui s’occupe des affections du système nerveux central (accidents vasculaires, migraines, maladie d’Alzheimer, maladie de Parkinson, etc.) et du système nerveux périphérique (polyneuropathies, canal carpien, lombalgies).Notre hôpital développe des prises en soins spécifiques afin de répondre toujours plus efficacement aux besoins de nos patients : nous disposons d’une STROKE UNIT, unité spécialisée dans le traitement des AVC et accueillant 24 h /24 h et 7j/7j des patients pré-sentant une pathologie neuro-vasculaire aiguë quel que soit leur âge, la gravité de leurs symptômes ou la nature de leur problème.Le service a également créé une Clinique de la Mémoire pour la prise en charge des patients souffrant de la maladie d’Alzheimer, une Clinique de la Sclérose en Plaques ou encore, une prise en charge de pointe en matière d’épilepsie. ➔Pour tous renseignements complémentaires : • Clinique de la mémoire : ...................065 41 38 83 • Prise de RDV : ..........................................065 41 41 41 • Service de neurologie : ......................065 41 46 0019Centre Montois de la MénopauseLa ménopause est une phase importante de la vie des femmes : nos médecins leur pro-posent une prise en charge globale et individualisée au sein de notre Centre Montois de la Ménopause. Lors de leur visite, les patientes bénéficient d’un bilan complet de dépistage réalisé en quelques heures. ➔Pour tout renseignement et prise de rendez-vous : • 065 41 41 41Clinique du SeinNotre hôpital dispose d’une Clinique du Sein dont l’agrément, unique à l’échelle de Mons-Borinage, permet d’offrir des soins de la plus haute qualité répondant aux normes du Ministère de la Santé Publique.Basée sur une solide équipe de spécialistes, notre Clinique du Sein propose une prise en charge à la fois globale, multidisciplinaire et humaine, depuis le dépistage jusqu’aux diagnostic éventuel, traitements et suivi. Pour répondre à vos questions, une infirmière coordinatrice est joignable au : 065 41 46 46 ou au 065 41 46 47Exercise MedecineLe sport est un vecteur de bien-être essentiel pour tous. Nos spécialistes en Médecine Physique ont donc décidé de développer l’Exercise Medecine, une prise en soins unique dans notre région. Ces nouveaux programmes utilisent le sport comme moyen thérapeu-tique, selon les besoins et possibilités des patients. Ils sont proposés de façon ciblée et personnalisée, entre autres, dans la prise en charge des cancers, du diabète, des maladies chroniques, des pathologies cardiaques, de l’obésité …Informations au : 065 41 83 70.Orthopédie de pointeImplanté dans la nouvelle aile de notre hôpital, le Centre Montois d’Orthopédie est doté d’équipements de pointe et se compose d’une solide équipe brassant tous les champs d’intervention de l’orthopédie : mains, hanches, dos, genoux, etc. Au total, plus d’une quinzaine de chirurgiens est à votre disposition pour vous offrir une prise en charge adaptée à vos besoins ! • Prise de RDV : ..........................................065 41 41 41 • Service d’orthopédie : ........................065 41 43 20Next >